

1 passeport,
5 attractions,
plein d'extras
=
1001 souvenirs
Questions fréquentes
Période de validité
Valide du 1er avril 2023 jusqu'au 31 octobre 2023 inclusivement.
Activation du Passeport MTL
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Cliquez sur le bouton « Commander » ou appelez-nous au 1 844 685-3544 pour acheter votre Passeport MTL en ligne.
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Vous commandez votre Passeport MTL à la boutique en ligne et créez votre compte.
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Vous recevez ensuite un courriel avec un lien qui vous permet d’accéder à votre compte. Le Passeport MTL s’y trouvera, en format virtuel (code QR). Vous pouvez l’utiliser immédiatement tel quel, l’intégrer à votre portefeuille numérique ou même le transférer à la personne de votre choix.
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Présentez votre Passeport MTL à l’entrée de l'attraction choisie dans la liste des attractions participantes. Limite d’une visite par attraction. Certaines attractions exigent une réservation (voir le filtre « Réservation »). Compris dans le Passeport MTL :
3 attractions dans la Collection rose
2 attractions dans la Collection bleue -
Jusqu’au 31 octobre 2023, vous pouvez aussi bénéficier de rabais sur d’autres attractions (« Les extras », en jaune ci-dessus), et ce, même si vous avez utilisé vos 5 droits d'entrée.
REMARQUE : Les offres des attractions participantes sont sous réserve de modification.
Vous avez des questions? Contactez-nous par courriel à l’adresse boutique@tourisme-montreal.ca ou par téléphone au 1 844 685‑3544.
Perte ou vol
En cas de perte ou de vol, communiquez avec le Service à la clientèle au 1 844 685-3544.
Autres questions
Q : Comment accéder à mon Passeport?
R : Un lien vous permettant d’accéder à votre compte apparaîtra dans la confirmation d’achat. Vous pouvez également accéder à votre compte sur le site : https://boutiquetourismemontreal.mtl.org/fr/connexion/.
Q : Combien de temps faut-il afin que le Passeport apparaisse dans mon compte?
R : Le Passeport apparaît généralement dans les 30 secondes suivant l’achat de celui-ci. Selon le trafic sur le site, le délai peut aller jusqu’à quelques minutes. Si vous n’avez toujours pas reçu votre Passeport, veuillez contacter le Service à la clientèle au 1 844 685-3544.
Q : J’ai fait une erreur de frappe lors de la création de mon compte et je n’ai pas accès à mon Passeport. Que faire?
R : Aucun problème! Nous pouvons vous aider. Vous n’avez qu’à contacter le Service à la clientèle au 1 844 685-3544.
Q : J’ai fait une erreur de frappe lors du transfert du Passeport. Que faire?
R : Aucun problème! Nous pouvons vous aider. Vous n’avez qu’à contacter le Service à la clientèle au 1 844 685-3544.
Q : Puis-je transférer le même Passeport plus d’une fois?
R : Non. Une fois le Passeport transféré, il apparaîtra dans la section « billets transférés ». À ce moment-là, il n’est plus possible de le visualiser, de l’intégrer au portefeuille numérique, ni de l’imprimer. S’il y a eu erreur, veuillez nous contacter et nous tenterons de la corriger.
Q : J’ai visité l’une des attractions offertes avec mon Passeport. Puis-je transférer la balance?
R : Non. Une fois que l’utilisation du Passeport a commencé, il n’est plus possible de le transférer.
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